Gli ordini

I prezzi dei prodotti venduti da Maison des Souvenirs si intendono iva inclusa e sono espressi in euro. Le spese di spedizione dovranno essere aggiunte al costo totale dell’ordine e sono espresse in euro. Maison des Souvenirs può modificare i prezzi di vendita dei prodotti sul proprio negozio online in qualsiasi momento. Il prezzo degli ordini già accettati non potranno essere aumentati.

Il cliente, con l’invio dell’ordine accetta le condizioni di vendita generali previste da Maison des Souvenirs. Tutti i contenuti, le immagini e le informazioni presenti sul nostro sito possono essere soggette a variazioni senza alcun preavviso.

Le spese di spedizione

La spese di spedizione verranno indicate nel carrello al momento dell’ordine e saranno espresse in euro, queste potranno variare in base al peso e la destinazione dell’ordine, inoltre i tempi di consegna sono puramente indicativi.

Modalità di pagamento previste

Pagamento con PayPal (include la maggior parte delle carte di credito).

Pagamento anticipato con bonifico bancario alla conferma d’ordine dell’importo totale incluse le spese di trasporto, la spedizione si effettuerà solo all’accredito del bonifico effettuato.

Trasporto

Le spedizioni avvengono a mezzo vettore. Il costo del trasporto viene addebitato alla fine della procedura di conferma dell’ordine. Il cliente è tenuto a garantire, presso l’indirizzo fornito, la presenza di una persona abilitata al ritiro della merce. Sul pacco viene indicato il numero di telefono ma, in genere gli autisti non chiamano e, in caso di assenza, si limitano a lasciare l’avviso con le modalità di svincolo della giacenza. Importante: indicare sempre un numero civico o il chilometraggio della strada per evitare che la spedizione entri in giacenza. Inoltre, assicurarsi che sul citofono sia scritto lo stesso nome di quello che compare come intestatario dell’ordine.

Costo del trasporto

Il sistema al momento dell’ordine calcola automaticamente le spese di spedizione. Per spedizioni al di fuori del territorio italiano si consiglia di effettuare l’ordine direttamente all’e-mail paola@maisondessouvenirs.it. Risponderemo nel più breve tempo possibile indicando il costo del trasporto e il vettore più vantaggioso.

Tempi di consegna

Gli ordini vengono evasi mediamente in 5 giorni lavorativi. Tuttavia, può capitare che in particolari periodi, gli ordini vengano evasi con qualche giorno di ritardo.

Garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” – Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5, comma 3 del D.Lgs n. 185 del 22 maggio 1999, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Esso si esercita mediante invio, presso l’indirizzo del venditore, di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. La stessa comunicazione può essere inviata, sempre entro i dieci giorni, anche a mezzo e-mail, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. Il cliente, inoltre, deve rispedire, a proprie spese, all’indirizzo del venditore il bene acquistato. Non può esercitare il diritto di recesso chi abbia utilizzato il bene acquistato. Al cliente che abbia esercitato il diritto di recesso nelle forme indicate verranno rimborsate, senza nessun addebito, le somme versate.

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